(CNN) – Los fanáticos que esperaban ansiosamente el regreso de Coldplay a India se sorprendieron al encontrar entradas revendidas en línea por hasta US$ 11.000, lo que llevó a la Policía a solicitar una declaración del CEO del vendedor de los shows por acusaciones de fraude.
La banda de rock británica dará tres conciertos en Mumbai en enero como parte de su popular gira Music Of The Spheres, sus primeros conciertos en el país desde 2016.
Las entradas estaban programadas para salir a la venta a través del proveedor oficial, BookMyShow (BMS), a las 12 p. m., hora local, del 22 de septiembre. Pero para muchos usuarios, el sitio web y la aplicación colapsaron en medio de la demanda.
Cuando los fanáticos pudieron ingresar a la cola virtual para comprar entradas con precios que iban desde 2.500 a 35.000 rupias (US$ 30 a 417), dijeron que estaban detrás de cientos de miles de usuarios.
En cuestión de minutos, las entradas se agotaron y reaparecieron en otras plataformas por un valor de hasta 960.000 rupias (US$ 11.458), lo que desató la ira por el proceso de compra y el presunto uso de bots para conseguir asientos. Para ponerlo en perspectiva, el Banco Mundial dice que el PBI per cápita actual de la India es de US$ 2.500 al año .
Amit Vyas, abogado y socio fundador del bufete de abogados Vertices Partners de Mumbai, estaba entre los fanáticos que esperaban entradas en el sitio web del vendedor cuando de repente se quedó bloqueado.
Presentó una denuncia ante la Policía, alegando que la plataforma de venta de entradas en línea ponía las entradas a disposición de revendedores y sitios web de terceros para su reventa en el mercado negro.
“No conozco a ninguna persona en Mumbai ni fuera de Mumbai. Recibí muchas llamadas de amigos en Delhi. Nadie consiguió una entrada”, dijo Vyas a CNN, expresando su frustración porque no se está haciendo más para proteger a los fanáticos contra los bots y otras prácticas de revendedores.
Este lunes, el fundador y director ejecutivo de BookMyShow, Ashish Hemjarani, fue citado por la Unidad de Delitos Económicos de la policía de Mumbai para ser interrogado sobre el presunto mercado negro de entradas para los conciertos, dijo un funcionario de la policía de Mumbai.
En una declaración en X , BookMyShow dijo que no tenía “ninguna asociación” con ninguna plataforma de venta o reventa de entradas, así como con terceros “con el propósito de revender” los espectáculos de la banda en India, y que también había presentado una denuncia ante la Policía. La denuncia estaba relacionada con la supuesta venta de entradas falsas para conciertos en ciertas plataformas, según News18, afiliada de CNN.
“La reventa de productos está estrictamente condenada y castigada por la ley en la India. Hemos presentado una denuncia ante las autoridades policiales y les brindaremos todo el apoyo en la investigación de este asunto”, afirmó el vendedor.
Los fans de Coldplay dijeron a CNN que sus intentos de comprar entradas para los shows de enero en el Estadio DY Patil en Mumbai los dejaron frustrados y decepcionados.
Arkatapa Basu, una periodista de 26 años que vive en la ciudad sureña de Bengaluru, dijo que estaba esperando detrás de 130.000 personas para comprar entradas cuando se enteró de que se había añadido un tercer espectáculo.
Cuando fue a unirse a la lista de espera del tercer show, se encontró con que había 700.000 personas esperando antes que ella. “Fue entonces cuando decidí rendirme”, dijo.
Ishaan Jhamb, un estudiante de ingeniería de 22 años de Delhi, dijo que las entradas que se revendían eran tan caras que él y sus amigos decidieron volar casi cuatro horas para ir a ver a la banda en Abu Dhabi, porque sería más económico.
El proceso de compra de entradas para grandes conciertos a menudo generó angustia entre compradores de todo el mundo.
El mes pasado, la banda de rock británica Oasis anunció una gira de reunión, lo que desató un frenesí de críticas por los llamados precios dinámicos de Ticketmaster, donde las empresas ajustan los precios en función de factores como la demanda.
Un portavoz de Ticketmaster le dijo a CNN en ese momento que la empresa no fija los precios de las entradas. Según el sitio web de Ticketmaster, los promotores y los artistas fijan los precios, que pueden ser fijos o estar basados en la demanda.
Ticketmaster también enfrentó el escrutinio público en noviembre de 2022 por su manejo del enormemente popular Taylor Swift Eras Tour, para el cual la compañía dice que hubo una “demanda históricamente sin precedentes”.